Projekti digitalne transformacije

V digitalni ekonomiji nastopajo kupci potrošniki tudi v zabavni in spletni industriji, ki jih je ponesla nekaj korakov daleč naprej v digitalnost. Tako so opremljeni z brezžično digitalno tehnologijo, imajo nastavljene avtomatike in približujejo svojo izkušnjo robotizaciji. Podjetja (ki niso Amazon, Facebook, Google!) po drugi strani sledijo trendom potrošnikov, ali pa se zanašajo na zakonitosti, ki so delovale dolga leta in upajo, da jih ponovno potegnejo v rast. 

Digitalni projekt - ukrep za rast v digitalni ekonomiji

Rast v digitalni ekonomiji ne bo prišla sama od sebe. Kvečjemu nazadovanje, v kolikor podjetja ne ukrepajo v digitalni smeri. In v kolikor ne planirajo konkretnih digitalnih strategij in posedlično projektov. Podjetja morajo najprej ločiti vrsto svojih ukprepov za zvišanje digitalnosti:

• projekti za uvajanje digitalnih tehnologij v poslovanje
• izobraževanja za zvišanje digitalnih kompetenc zaposlenih

Kar pomeni, da mora podjetje hkrati z dobro postavljeno digitalno strategijo na konkretni ravni izvajati tako dosledne korake uvajanja tehnoloških novosti v poslovanje kot poskrbeti za digitalno pismenost in učinkovitost svojih zaposlenih. 

Podjetja, ki kupujejo pametne stroje Industrije 4.0, morajo ob tem vlagati tudi v digitalne kompetence zaposlenih. In to ne zgolj proizvodnih delavcev, pač pa vseh zaposlenih vključenih v ustvarjanje verige vrednosti. Le tako bo podjetje kompaktno povezano navznoter, sposobno vživljanja v končnega kupca in produktivnostno učinkovito.

Projekti za rast digitalnosti poslovanja v tipičnih primerih zajemajo:

• prenovo proizvodnje s pametnimi stroji Industrije 4.0, IoT platformami, senzoriko in celovito informacijsko rešitvijo
• uvedba senzorike in IoT naprav v izvedbo storitev
• uvedba fleksibilnih uporabniških vmesnikov do kupcev
• vzpostavitev modulov AI (umetna inteligenca) in ML (strojno učenje) v poslovanje
• obrat h kupcu - ta tip projektov je še najbolj ne-tehnološki. Gre pa za to, da podjetje združi in uporabi znanje, ki ga ima o tehnologiji z analitičnimi metodami raziskovanja obnašanja kupcev ter oblikovanja njihovih segmentov in iskanje vrednosti v podatkih. Nato s prototipno rešitvijo (MVP) podjetje svoja prizadevanja in hipoteze v praksi tudi preizkusi.

Organizacija digitalnega projekta

Digitalni projekt je sestavljen podobno kot klasični IKT projekti, ki vključujejo nabavo in vzpostavitev strojne opreme, programske opreme, izdelavo specifikacij rešitve, integracije in dodatno programiranje glede na situacijo naročnika. Digitalni projekti pa dodatno zahtevajo še naslednje aktivnosti: odkrivanje vrednosti za končnega kupca, agilno preizkušanje vrednosti na tržnih semgentih, organizacijsko učenje in povezovanje s partnerji ne-sorodnih branž (praviloma z visokotehnološkimi podjetji).

Digitalni projekt je organiziran v vloge:

• projektni vodja
• Produktni vodje
• Sponzor projekta
• agilna ekipa
• zunanji partnerji (svetovalci za digitalnost, IoT, senzoriko)

Digitalna transformacija podjetja in vodenje digitalnih projektov

Zadnje desetletje se napredna podjetja pripravljajo na svojo digitalno transformacijo oziroa preobrazbo z učinkovitim povezovanjem tradicionalnih dosežko in dobrih praks ter možnosti digitalne ekonomije - tako tehnoloških kot kulturnih, poslovnih in kompetenčnih. Veliko podjetij pa temu trendu ne sledi in čaka, da se bodo veliki igralci začeli do uporabnika izraziteje digitalno obnašati - vendar takrat bo za projekte digitalizacije že dokaj pozno. 

Digitalna transformacija

Današnji kupci (B2B kot tudi B2C) so digitalno zelo izobraženi. Vsak gre na Google po novo znanje, na Youtube po uporaben posnetek ter naroča izdelke in storitve prek (večinoma tujih) spletnih strani. Kupci so v mnogih pogledih digitalno veliko naprednejši kot ponudniki, ki jim želijo prodati svoje izdelke in storitve. Študija McKinsey ugotavlja, da posebno slovenska podjetja še vedno gradijo odpor do učinkovitega povezovanja s kupci na digitalni način. 

Simptomi slovenskih podjetij, ki digitalne transformacije še niso začela:

• vlaganje v oglase na TV, radiu, letake
• grajenje prodajnih ekip in pospešeno pošiljanje prodajnikov po terenu
• prijavljanje na razpis digitalne transformacije zgolj zaradi nepovratnih sredstev
• pomanjkljivo vlaganje v nov digitalni kader in dvih digitalnih kompetenc obstoječih zaposlenih
• silosna organizacija in avtokratsko vodenje
• vztrajanje pri svojem naročniško-ponudniškem poslovnem modelu
• waterfall planiranje IT in digitalnih proračunov ter programa projektov

Podjetja, ki se svojo digitalno transformacijo že izvajajo, izkazujejo navzven in navznoter naslednje značilnosti:

• povezovanje s tehnološkimi partnerji
• testiranje, eksperimentiranje, poizvedovanje o spremembah na trgu in pri kupcih
• agilno in hibridno-agilno planirajne digitalnih projektov
• vključevanje in razvoj zaposlenih 
• razvoj inovativnih poslovnih modelov

Projektno vodenje v digitalni transformaciji

Projekti ukrepov digitalne transformacije bodo uspešni, v kolikor bodo imeli zastavljeno dobro vizijo, med izvajalce skomunicirano strategijo ter se izvajali v skaldu s poslovno agilno vodstveno tendenco. Kljub temu, da promoviramo samo-organizajoče se skupine, pa pri projektih digitalne transformacije potrebujemo ožjo izvršno ekipo, ki jo sestavlja:

• manager, ki deluje kot C-level podpora pri transformaciji. Pogosto prevzema tudi vlogo vodje digitalne transformacije.
• projektni vodja, ki usklajuje projekt, izvajalce, tveganja in rezultate projekta.
• digtalno-ekspertni člani ekipe, ki postavljajo arhitekturo in vodijo razvoj tehnologije (splet, mobilne aplikacije, IoT, senzorji, robotika).

Projektni vodja v digitalni transformaciji

Vodja projekta v digitalnih transformaciji mora biti opremljen s širokim naborom znanj. Od projektnega vodenja, pshilogije sprememb do tehnološkega znanja razvoja HW in SW opreme. 

Glavni rezultati njegovega dela so:

• terminski načrt
• akcijski načrt s terminskim planom
• mejniki projekta in komunikacija z deležniki
• zapisniki dogovorov
• zniževanje tveganj na projektu