PRIMER: Na projektu nekdo nečesa ni naredil, ali pa zelo zamuja in dvomimo, da ne sodeluje.
NAŠ ODZIV:
PRAV: podamo konstruktivno kritiko (sendvič kritika).
NAROBE: podamo samo salamo iz sendvič kritike, torej samo kritiko. Takšnega človeka bomo kasneje težko pridobili na anšo stran.
PRAV: kritiko dajemo na 4 oči
NAROBE: Kritiziramo ga pred vsemi, po možnosti celo, ko dotični ni prisoten. Takoj, ko odkrijemo nepravilnost, to odnesemo nadrejenim.
PRAV: pohvalimo dobro delo, podajmo kritiko na slabo in poiščimo možnosti za korekcijo
NAROBE: ne damo nobenega feedbacka. Saj s tem ko bo naročnik plačal fakture to pomeni, da smo bili dobri.
PRAV: kritiziramo delo, ne človeka
NAROBE: TI si naredil narobe, TI si zamudil...